中信银行广州分行推出多项快捷服务措施助力疫情防控


目前,中信银行广州分行针对新皇冠大流行期间的客户需求,推出了多项便捷服务措施,通过开通绿色通道等方式为客户提供广泛的金融支持,让客户也能以“非接触”的方式体验“温馨”服务。

联合汽车经销商开始现场活动

目前,传统的4S商店零售模式很冷。为了探索疫情下的新营销方式,中信银行广州分行联合中信银行广州分行组织了专车购车直播,在线介绍车辆信息和贷款服务,穿插有奖问答,让客户体验网上购车情景,有效提升购车服务体验。

疫情期间,为了保证购车者的网上汽车贷款服务需求,中信银行广州分行开通了网上贷款咨询服务。如有问题或需要帮助,客户只需在微信上注册信息,中信银行广州分行将立即回复,并安排客户经理在线回答问题。

减轻个体企业的财务压力

在疫情期间,远程办公的需求大幅增加。广州某公司主要为在线会议系统等提供服务支持。在流行期间,它收到了大量计算机服务器附件的订单。然而,其老板张先生资金短缺,急需资金购买相应的材料。中信银行广州分行主动向客户紧急申请100万元贷款。当天完成了客户数据的收集和整理,分行立即完成了数据的审批,解决了客户的迫切需求。客户非常感谢我行在特殊时期的积极关怀。

为小微企业提供绿色通道支持

中信银行东莞北区支行了解到其管辖下的一家高科技制造企业,了解到该客户急需为100名返厂员工购买防疫用品,同时也需要资金保证正常的工资支付。分行立即协助客户老板申请个人业务贷款,开通绿色通道加快审核,发放个人业务贷款192万元,为企业复工提供有力支持。

疫情期间,中信银行广州分行坚持为客户和小微企业提供“绿色通道”。通过线上线下一体化服务,不断创新产品和服务渠道,提升客户体验,实现我行“保持体温”的服务宗旨。